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In Netzwerken kommunizieren – Online Communities stellen vielseitige Anforderungen an die Kommunikation zwischen Unternehmen und deren Stakeholderinnen und Stakeholdern oder Kundinnen und Kunden.

1 KTI-Projekt: B2B und Social Media

Das B2B-Geschäft ist ein Beziehungsgeschäft. Da die sozialen Medien sich hervorragend zur Beziehungspflege eignen, wird in dem Forschungsprojekt „B2B & Social Media“ der Frage nachgegangen, wie Social Media im Relationship-Marketing von B2B-Unternehmen gewinnbringend eingesetzt werden können. Die verschiedenen Instrumente der sozialen Medien werden in Bezug auf Beziehungsaufbau und Beziehungswert untersucht. Zudem wird betrachtet, welche crossmedialen