Erfolgreiche Unternehmen wie Apple oder dm überlassen nichts dem Zufall: Sie richten alles, was sie tun, bewusst und konsequent auf den Kunden aus. Dabei gestalten sie ihr Unternehmen so, dass es stets und überall vom Kunden erkannt und konsistent erlebt wird. Sie führen ihr Design, statt es nur nachgelagert einzusetzen.
Die in der Markensoziologie beschriebenen Grundprinzipien des Markenaufbaus und der Markenführung haben im Zeitalter digitaler Medien genauso Bestand wie vor hunderten von Jahren – sie gelten für Dienstleistungen wie für Industrieprodukte, im B-to-B wie auch im B-to-C.
Die Grundgesetze der Markenführung gelten auch in der Industrie 4.0.
Autonomes Fahren ist keine Fiktion mehr, sondern bereits Realität. Diese Entwicklung ist eingebettet in gesellschaftliche und technische Megatrends, zu denen vor allem Vernetzung, Urbanisierung, Elektrifizierung, Nachhaltigkeit und Sharing gehören.
Effektive Organisationen arbeiten kollaborativ und überwinden das Silodenken. Besonders schwierig stellt sich dies zwischen Management und Design heraus. Hier gilt es Brücken zu bauen und «fremde Gefilde» zu erschliessen.
Design gestaltet die Erlebnisse eines Unternehmens. Hier lesen Sie, welche Rolle das Design Management in der Entwicklung einer Markenidentität einnimmt.
Im Hans-Lütolf-Auditorium der Hochschule Luzern fand am 05.07.17 das IKM Update zum Thema Data Thinking im Digital Business statt. Milos Radovic und Claudio Mirti referierten zur spannenden neuen Welt der Chatbots und Dr. Eva Anderl zeigte einen Design-Thinking-Prozess auf, wie man im digitalen Zeitalter Herr über die Datenflut wird.
Was in London bezüglich Unternehmertum abgeht, ist sehr eindrücklich. 57 Master-Studierende des Majors Business Development and Promotion durften diese Start-up-Szene hautnah erleben sowie 15 Entrepreneurship-Cases im Detail kennenlernen. Eines wurde sofort klar: die Rahmenbedingungen sowie die staatliche Unterstützung fördern Unternehmertum wesentlich anders als hier.
Smartphones, Tablets: Mobile Endgeräte werden immer wichtiger für die Markenführung und es kommen weitere hinzu, wie die SmartWatch und Wearables. Auch die Entwicklung zu Smart Living wird die weitere Ausbreitung unterstützen, wie wir es im Bereich Mobile Health sehen.
Florian Zimmermann hat 2016 sein Buch «Menschen machen Marken» veröffentlicht. Darin verknüpft er theoretische Grundlagen des Markenmanagements und der Integrierten Kommunikation mit Beispielen aus der Praxis.
