Neue Formate für die Kundeninteraktion schaffen – Kommunikation im digitalen interaktiven Raum kann wirkungsvoll geplant werden. Medien und Botschaften können aufmerksamkeitsstark inszeniert werden. Beziehungen können nachhaltig und gewinnbringend geführt werden.
Mit den Voice User Interfaces muss das Kundenerlebnis über die ganze Customer Journey hinweg neu gedacht werden. Am IKM Update zeigen unsere Referierenden die Chancen und die Grenzen von Voice im Marketing auf.
Banks face a hard time while new business models arise: FinTec startups, cryptocurrencies, Initial Coin Offerings (ICO) and Security Token Offerings (STO), among other digital assets exchanges. “Banking is essential, banks are not”, Bill Gates said in 1994. Ever since, experts in the digital world, from market leaders like Google, Facebook or Alipay in China
Um kein Missverständnis aufkommen zu lassen: Dieser Text ist zwar an einer Maschine entstanden, geschrieben hat ihn aber ein Mensch. Das ist heute gar nicht mehr so selbstverständlich. Denn überall auf der Welt kommen inzwischen voll automatisierte Textgenerierungssysteme zum Einsatz, deren Produkte kaum noch von Artikeln menschlicher Autoren zu unterscheiden sind. Faktenreich, präzise formuliert, variabel
Immer mehr Unternehmen und Organisationen setzen im Kampf um das rare Gut Aufmerksamkeit vermehrt auf nützliche Inhalte, also Content-Marketing. Dabei kommt es darauf an, dass die strategische Ausrichtung nicht um Kanäle und Plattformen, Klicks und Likes kreist, sondern sich gezielt an den Bedürfnissen und Interessen der Zielgruppen des Unternehmens orientiert. Eine durchdachte Content-Marketing-Strategie ist informativ,
Jan-Erik Baar teilt im Interview mit Sabine Haidan die Meinung, dass ein optimales Design Management die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen stärkt. Wir haben in Erfahrung gebracht, was das Wissen über Design Prozesse bringt und welche Erlebnisse für Kunden geschaffen werden können.
Die Forschungsgruppe Visual Narratives des Departements Design & Kunst und das Institut für Kommunikation und Marketing IKM haben jüngst den Leitfaden «Social Media für Museen II – der digital erweiterte Erzählraum» veröffentlicht. Im Interview mit Dominik Landwehr geben Axel Vogelsang und Barbara Kummler einen Ausblick zu der Frage «Wie sollen Museen und kulturelle Institutionen ihre
Ein junges Publikum ansprechen, als Marke auch in den Sozialen Medien sichtbar bleiben, die Google Rankings erhöhen und für zusätzlichen Traffic sorgen – Voraussetzung dafür ist Content, der stark genug ist, um wahrgenommen zu werden. Sechs Expertinnen und Experten erzählen, was für sie guten Content ausmacht.
Dass sich mit Content Marketing Zielgruppen ansprechen lassen, die wegen ihres selektiven Informationsverhaltens über klassische Werbekanäle schwer erreichbar sind, ist unter Marketingfachleuten in der Theorie unbestritten. Doch wie sieht die Umsetzung bei Schweizer Unternehmen in der Praxis aus? Um diese Frage zu klären, hat die Online Marketing Agentur Standout das Institut für Kommunikation und Marketing
Corporate Storytelling als Kommunikationsstrategie, um eine Marke erlebnisreich und relevant zu vermitteln, Brand Journalismus als professionelles Handwerk, um der Story die passende Form und mediengerechte Gestalt zu geben – über Faszination, Chancen und Herausforderungen hat Peter Brun, Leiter Konzernkommunikation bei Kuoni Group, anlässlich des IKM Update vom 22. Oktober 2015 gesprochen und mit einer illustren
Am 22. Oktober findet das IKM Update zum Thema «Brand Journalism & Corporate Storytelling» statt. Das Institut für Kommunikation und Marketing IKM und das MAZ – Die Schweizer Journalistenschule laden zu einem spannenden Referat inkl. Paneldiskussion ein. An diesem Abend wird zudem der neue CAS Brand Journalism & Corporate Storytelling vorgestellt.
