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Digitale Innovationen in Marketing und Kommunikation, in der digitalen Ökonomie und die nachhaltige Nutzung von personenbezogenen Daten – Data Analytics und Marketing-Technologien (MarTech) verändern das Marketing und die Kommunikation fundamental. Kampagnen erfolgen dank Artificial Intelligence und Machine Learning immer häufiger datengetrieben und automatisiert.

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Die erste Welle der Big-Data-Euphorie hat sich hauptsächlich mit der Frage beschäftigt, wie der Daten-Ozean erschlossen werden kann. Die technische Verarbeitung dieser gigantischen Datenmengen ist jedoch nicht die eigentliche Herausforderung der Big-Data-Ökonomie. Viel entscheidender ist die intelligente Verwertung dieser Daten.