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0 Optimierungsbedarf für Schweizer KMU im B2B-Social-Media

Die meisten Schweizer KMU nutzen Social Media im B2B-Kontext, um damit Reichweite zu erzielen und ihr Image zu stärken. Das ergab die zweite Online-Befragung im Rahmen des Projekts «Social Media & B2B» am Institut für Kommunikation und Marketing IKM. Trotzdem ist die Umsetzung optimierungsbedürftig, insbesondere im Bereich Controlling. Das könnte der Grund sein, weswegen es

1 KTI-Projekt: B2B und Social Media

Das B2B-Geschäft ist ein Beziehungsgeschäft. Da die sozialen Medien sich hervorragend zur Beziehungspflege eignen, wird in dem Forschungsprojekt „B2B & Social Media“ der Frage nachgegangen, wie Social Media im Relationship-Marketing von B2B-Unternehmen gewinnbringend eingesetzt werden können. Die verschiedenen Instrumente der sozialen Medien werden in Bezug auf Beziehungsaufbau und Beziehungswert untersucht. Zudem wird betrachtet, welche crossmedialen